Шановний клієнте!
Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів високоякісною продукцією та сервісом, тому у разі необхідності, ви можете скористатися послугою обміну товару, дотримуючись наших умов.
Умови обміну
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», нижня білизна належить до категорії товарів, які не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не мають виробничих дефектів. Проте ми готові піти Вам назустріч, якщо Ваш випадок відповідає наступним умовам:
- Товар не використовувався — він збережений у своєму первісному вигляді, без слідів носіння, плям, запахів та з усіма ярликами.
- Збереження упаковки — упаковка товару повинна бути збережена у належному стані.
- Виявлений виробничий брак — якщо товар має виробничі дефекти, які погіршують його функціональність або зовнішній вигляд.
У разі необхідності товар можна відправити на обмін за допомогою послуги «легке повернення».
Зверніть увагу: якщо посилка була забрана з пошти, обмін неможливий.
Процедура обміну
- Зв’яжіться з нашим менеджером: для обміну товару зв'яжіться з нами — наші контакти зазначені на сайті.
- Відправка товару: після погодження деталей відправте товар за допомогою послуги «легке повернення».
Термін розгляду та відшкодування
- Розгляд заяви на обмін товару здійснюється протягом 1-2 робочих днів після отримання товару.
Важливо
- Ми не покриваємо витрати на зворотню доставку товару, за винятком випадків, коли повернення обумовлене виробничим браком.
